Zavolejte nám

Vítejte na stránkách Rodičovské linky Sdružení Linka bezpečí, která poskytuje své služby již od roku 2001.

Co nabízíme

• telefonickou krizovou pomoc a základní sociální poradenství pro klienty z celé ČR
• odkazy na konkrétní odborná pracoviště z naší celorepublikové databáze
• intervence v případech ohrožujících zdraví a život dítěte, resp. při podezření na ně, u jednotlivých složek integrovaného záchranného systému a oddělení sociálně právní ochrany.
• možnost zůstat v anonymitě (nemusíte uvádět své jméno)

Pro koho je linka určena

• rodiče
• prarodiče
• rodinné příslušníky
• pedagogy mateřských, základních a středních škol
• dospělé, kteří jednají v zájmu dětí a rodiny

S čím se na nás můžete obrátit

• s nejrůznějšími starostmi, které se týkají dětí, dospívajících a mladých dospělých do 26 let.

Nejčastější témata hovorů jsou

• výchovné problémy od prvotních až po ty závažné, např. první krádeže, lhaní, agresivita, experimentování s návykovými látkami až po trestnou činnost
• reakce na obtížné životní situace, např. rozvod, nemoc nebo úmrtí člena rodiny, útěk dítěte z domova
• psychické a osobnostní problémy dětí, např. zvýšená úzkostnost, sebepoškozování, sebevražedné tendence
• školní problémy, např. vztah s učitelem nebo spolužákem, šikana, záškoláctví
• podezření na týrání, zneužívání a zanedbávání dítěte v rodině či ve svém okolí

Kdo na lince pracuje

Psychologové a odborní pracovníci, kteří mají dlouholetou praxi v rodinné a výchovné problematice, prošli výcvikem v telefonické krizové intervenci a pracují pod stálou supervizí.

Provoz linky

Od 26. 3. po dobu omezeného provozu škol rozšiřujeme služby Rodičovské linky, a to na pondělí až čtvrtek od 9,00 do 21,00 hod. a pátek od 9,00 do 17,00 hod.

Každý všední den v odpoledních hodinách pondělí až čtvrtek od 13,00 do 21,00 hod., pátek od 9,00 do 17,00 hod. na telefonním čísle.

•  606 021 021 (O2 operátor)

Volajícím je zajištěna anonymita. Telefonické hovory nejsou nahrávány a telefonní čísla nejsou evidována/monitorována. Klientům zpětně netelefonujeme.
 
Co vás čeká, když zavoláte na Rodičovskou linku

V první části hovoru dostanete dostatečný prostor k tomu, abyste mohl/la hovořit o své situaci, popř. sdělit své dotazy. Je přirozené, že můžete být zaskočeni, rozrušeni či zmateni situací, která se Vám či dítěti ve Vašem okolí přihodila. Konzultant Vám v tomto případě nabízí podporu a možnost hledat konkrétní oblast, o které potřebujete hovořit. Společně hledáte rozšiřující možnosti řešení Vašeho problému.
V případě, že se během hovoru ukáže, že potřebujete odbornou radu, jsou vám kladeny doplňující dotazy, které umožní adekvátní odpověď. Na základě svých odborných zkušeností a znalostí Vám konzultant podá vyžadované informace, popř. jistá doporučení. Konzultant linky zná hranice možné pomoci po telefonu a na základě své praktické zkušenosti s Vámi promluví o možnostech následné pomoci. Vysvětlí vám formy spolupráce s vhodnými zařízeními a předává Vám na ně kontakt dle místa Vašeho bydliště.

Co neposkytujeme

• nemůžeme Vás kontaktovat na Vámi uvedeném telefonním čísle
• nenabízíme terénní služby (výjezdy za klienty domů)
• neposkytujeme osobní konzultace
   

Upozornění

• Prosíme rodiče, aby podle svých možností zajistili, že jejich děti nebudou při  rozhovoru s konzultantem Rodičovské lince přítomny.
• V případě, že ve svém telefonátu uvedete jméno a adresu bydliště dítěte, u kterého máte podezření na týrání, zneužívání a zanedbávání, jsme povinni tuto skutečnost podle zákona oznámit odboru sociálně právně ochrany dítěte příslušného místního či městského úřadu v místě bydliště dítěte.
• Může se stát, že kromě pracovníka, který s Vámi vede hovor, je na lince přítomen ještě vedoucí Rodičovské linky. Důvodem je pravidelná kontrola kvality práce konzultanta.